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群体决策黄江装载机培训考证

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   这是一则关于群体决策的案例。它上要叙述一个竹理小组做出错误决策的过程.也涉及群体压力、从众现象:我们可以从中得知.群体决策既可以充分发挥每个人的潜能。形成力的效果。也有可能限制个人的思维得到适得其反的效果。第6节黄豆油滤油器漏油案

    下而这个“黄豆油滤油器漏油案”。可能永远不会成为最畅销的悬念故事。然而,就跟大部份真实人生中的悬念故事一样.对于任何必须寻求解释与纠正的人而言.它却远比任何最畅销的悬念故事.还要引人人胜。尽管此案例的问题分析.是在碰巧找到解释之后才做的,但也可向那此花了教天功夫还弄不消问题所在的人显示.使用有系统的调查研究方法.只需几个钟头便能找出正确的解释。

t.油过滤机为什么OW fll?    黄江装载机培训考证有一家大型食品加工公司,该公司有一个工厂生产黄豆油及玉米油。该厂五套滤油设备位于同一栋建筑之内。在问题第一次发生的那一天,一位领斑跑进组长的办公室报告道:一号滤油机瀚油了.滤油厂内的地上到处都是油。”

    工头猜测.漏油可能是油阀开关因为震动而松掉,这种情形以前发生过一次。“一号滤油机的位置,正在主进水泵之旁,比其他四郊滤油机要受到更大的震

动。”一名机一尝试找出淞油的地方,然而他却看不出所以然来。因为淞出来的油已经被清扫干净了.而顶盖旋紧器沂来也没有间题。在检查过管路、开关阀.以及滤油室的内外峨之后.这位机T.推断,地上的油乃是由其他地方泼倒出来的。

    到了第二天.对出来的油更多了。另外一名机工,循线追踪漏油的地方.到了出涟舱,却仍然帮不上忙。出渣舱看起来一点毛病也没有。为了安全起见.他将封隙垫片换L一个新的.尽管原来的垫片看起来就像是新货。然而出渣舱却仍然继续翻油。

        黄江装载机培训考证“维修人员在清出残渣之后没有把它锁紧.”有人自告奋勇提出从上个月换班之后,维修人员中便有几个新手。有人怀疑他们是否按照规定使用扭力扳手.以前就因为有人没有使用扭力扳手而发生过这种情形。’没有人能够确定真正的原因。

    第二夭,-书作业员在布满油渍的地板上滑了一跤。而跌伤背部清扫油溃的一作变得极为令人厌恶。一头也听到一些一人毫无忌讳地发出怨言。有-些人开始嘀咕公司在上次T作安全会议时.所做的改善滤油厂房工作环境的承诺,并未实现。两天后,厂长获悉该项状况。他把组长及工头叫进来.明白要求他们.当天之内就得解决这个漏油rM.

    当天下午.突然有人发现:“咦一号滤油机上的垫片怎么是方角的?犯们a的都是圆角的。”该厂于是对这些滩油机做了一个迅速的检六,结果发现其他四部滤油机的垫片是圆角的。他们又进一步发现,这个方角的垫片是在第一次发现漏油的前一天晚上.才装上一号滤油机的。它是最近向一家新供应商买的垫片’!,的一个;这些新的垫片比以前那一家所卖的那种每个便宜一毛钱。这又使他们想到一个问题:“他们的价钱怎能便宜一毛钱?”经过观察的结果。原因是“因为这此东西一点用处也没有,o

   黄江装载机培训考证 该厂对新的垫片做了一番检验,并与目rl的垫片比较。结果很容易就着出.新的垫片比较薄.而且也不均匀。同样清楚的是,这样的垫片根本不是设计采用在这类过滤设备上的,它会永远造成漏油。一开始就根本不应该装这种垫片。该厂于是向原来的供应厂商,增购一些垫片换装r_去,瀚油的情况便停止了。事后检讨这个问题.有几个人说.他们想到问题发生的可能原因.但是无法解释他们所想到的原因.为何会造成这样的结果。在这个问题解决以前,大家所采取的行动,都是根据经验、过去类似的问题、标准操作程序以及一时的灵感等。他们甚至还把这种有缺陷的垫片,再更换一个新的(同样没有用处).不过是为了“安全起见”而已。

    有时候,我们误打误撞地找到问题的原因。有时候我们所采取的行动歪打正扮地救治了问题所发生的影响。而事实上,问题发生的原因。水远没有找出来。在后者这一种悄况下—也就是问题原因不明.而所采取的诸多行动中,有一种碰巧解决了问题—如果问题再度发生,那么你所采取的那许多行动,便都得再重侧一遍,才能确保问题的解决。

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