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西尔斯的官僚制度黄江装载机培训考证

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详细介绍

 

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 西尔斯在美国零售业多年的统治地位使公司逐渐形成了一种官僚制度,这似乎是一个很自然的过程,这种官僚机构很自然导致公司无法对外界变化作出迅速反应.而且使其在价格上无法与竞争对手抗争,199..西尔斯公司29.2%的收人用于支付薪水、帐单、广告和其他一些日常费用而凯马特只19.6%,沃马特公司则更少.只需用巧.1%。这方面西尔斯公司就处于劣势。此,西尔斯无法提供一种沮9时尚的购物氛围.也不能与其对手竟争。看到这里,人们会不禁怀疑西尔斯是否已成为一个无能的老古蓝.而在竞争中显得如此不堪一击。

    黄江装载机培训考证也许在寻求金融业务发展的过程中.西尔斯过于偏离了其核心和主导业务,即商业零售,至少在过去的10年巾,西尔斯在转向服务业务时,极大地忽视了零售业务.公司的统计数字也表明零售业务确实遭受冷落。

    70年代末和80年代.美国商业背业面积扩展了一倍,而西尔斯公司却未能跟上变更的步伐。统计表明。西尔斯所属的公司反而由860家左右减少到

824家,原因在于西尔斯不姗加新的商店,却关闭那些效益不好的商店,使得市场份额大大失去。其商品零售市场份额由8%下降到6%0与其他竞争者推行的价目表相反,西尔斯公司的价目表也不太具有竞争力。

    80年代是各种考卖店扩展的黄金季节,许多商店考攻几种商品的详细品种.这其中有许多非常成功.例如有限百货、盖帕等.西尔斯在这一期间也曾稍做尝试,但规模小且有咚迟了。

    黄江装载机培训考证员然西尔斯公司想重建往日辉煌.再登零牌业第一宝座的梦想不太可能实现.但公司的情况开始好转。伯伦南曾设想建立一个金融和零告业务的大帝国,但最后被迫放弃了这个梦想,他出售了迪威特尔和寇德威尔银行两个分部,考门经竹零售业务。在他人的帮助下,们伦南废除了商品价目表.修改陈规,引进外部人才。1993.西尔斯公司的零售总额超过500亿美元.利润近25亿美元。

    19921225,穆迪投资服务公司降低了西尔斯公司的信用等级。这一结果出现在各大媒休的头版头条位置.这对伯伦南是沉重的打击。尽管尔斯公司还有一部分投资者的支持,而且第二天股票上涨了3.375美元,但最后的结果还是令人担优。

    将公司经竹中经营最好的部分脱离出去.这只能意味着西尔斯的零稗部门将不能获得足够的财政支持。由于公司在零售业务领域可能会出现一个较慢的转机。所以西尔斯作出了一个似乎矛盾的决定.公司保留跟随的一个翰家.而开除了内部的城者。

    曾经在美14零售业王座上雄踞50年之久的零售大王西尔斯公司,由于在强大的竞争者面前扰豫不决.从而导致自己的王座失落。从这个零冉大王的地位变化中,我们可得出以下两个方面的教9与启迪:

    首先,黄江装载机培训考证该案例表明除作一个公司的核心和主导业务确实无利可目钊.人力财力资源不应转向其他方面.忽视核心业务是一个重大的错误‘.因为那是一个公司的考长和优势.也可能是多年积累的无形财富。持别是在探索一些看似有趣.实则确定性不大的业务时.千万不能忽视自己的核心业务,西尔斯对此使是非常遗憾:从零售业务转向发展金融服务。尽管这些分支发展得很成功.但这种重心偏移带来的后果是长期的。

    其次,通过诊断.我们发现.西尔斯公司之所以出现在竞争面前犹豫不决的病症,其病因是该公司形成的那种官僚机构。官僚化是一个在行业中独领风骚的大公司必然面临的问题。但其不是不一定不能避免:可以尝试寻求一种适应性强的组织方式,注意分权,减少陈旧的规章制度.建立广泛的监督控制.强调非正式的私人的合作。这样,一个公司便能避免成为一个巨大的架空的机钩。它能令行禁止,尽址减少机关庞大导致领导层内部相互隔绝

黄江装载机培训考证思考要点

    1.1938年到1955年期间,两尔斯公司是凭借什么迅速崛起一举击败竞争者.廿上美国零售业的王座的?为什么在雄踞王座50年之后,西尔斯公司反而在面临竞争时会出现扰豫不决的重大失误?

    2.西尔斯公司在美国零售业多年的统治地位使公司形成了一种官僚制度。你认为在这个过程中,西尔斯公司的决策者应该负什么责任?如果你是公司决策者,你会怎么做?

    3.西尔斯公司为什么会偏离其主导经营业务?这种偏离给公司带来了什么后果,

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